Los hogares Stûv están garantizados contra :
- los defectos de fabricación,
- les defectos de pintura en las partes exteriores visibles del hogar.
La garantía no cubre
- las piezas de uso (por ejemplo ladrillos refractarios, vermiculitas, juntas) que necesiten ser reemplazadas de vez en cuando con el uso normal,
- el cristal,
- los deterioros causados al hogar, ni les fallos de funcionamiento debidos :
- a una instalación no conforme a las normas del oficio ni a las instrucciones de instalación y normativas nacionales y regionales vigentes,
- a una utilización anormal, no conforme a las indicaciones del modo de empleo,
- a una falta de mantenimiento,
- a una causa exterior como inundación, rayo, incendio...
- a condiciones locales, como problemas de tiro o fallos debidos a un conducto defectuoso
- los deterioros causados por :
- una instalación defectuosa
- una sobrecarga
- la utilización de un combustible inapropiado.
La garantía se limita al cambio de los elementos reconocidos como defectuosos, con exclusión de los gastos ocasionados por recambios, daños e intereses. Las piezas de recambio proporcionadas en garantía están cubiertos por la misma por el periodo de garantía que quede por cumplir.
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