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Garanzia - Gamma di legna

Copertura della garanzia legale e dell'estensione della garanzia

La garanzia commerciale Stûv consiste in un'estensione della garanzia legale subordinata al rispetto delle condizioni di applicazione. Riguarda qualsiasi utente di un dispositivo Stûv (acquirente finale).

Condizioni di applicazione della garanzia

Per beneficiare di questa garanzia commerciale, devi:

  1. hai acquistato il tuo caminetto da uno dei nostri rivenditori ufficiali.
  2. restituirci il modulo di garanzia debitamente compilato entro 30 giorni dall'installazione.

Verranno presi in considerazione solo i moduli debitamente compilati.

Riceverai quindi il tuo certificato di garanzia Stûv, per e-mail o per posta. Conserva bene questo documento. In caso di problemi con il caminetto, contattare il rivenditore. Dovrai presentargli questo certificato affinché la garanzia commerciale sia effettiva.

Il beneficio del diritto di estensione della garanzia è subordinato al rispetto delle condizioni di applicazione e alla veridicità delle informazioni comunicate a Stûv. Stûv si riserva il diritto di richiedere all'acquirente finale la fattura di vendita redatta dal rivenditore come prova del beneficio della garanzia.

Durata della garanzia

5 anni sul corpo del monoblocco

3 anni sui componenti elettrici originali (ventilatori, termostati, interruttori, cablaggio,...)

3 anni sugli altri pezzi (griglie di fondo, meccanismo della porta, cerniere, pulegge, guide, ganci di chiusura,...)

 

Copertura della garanzia legale

I monoblocchi Stûv sono garantiti contro:

  • i difetti di fabbricazione,
  • i difetti di verniciatura sui pezzi visibili del monoblocco esterni alla camera di combus.

La garanzia non copre:

  • componenti soggetti a usura (p.es. tavelle refrattarie, vermiculite, giunti) che vanno sostituiti periodicamente in caso di utilizzo normale,
  • il vetro,
  • i danni causati al monoblocco e i difetti di funzionamento provocati:
    • da un'installazione non eseguita a regola d'arte né conforme alle istruzioni d'installazione e alle normative nazionali e regionali in vigore,
    • da un uso inadeguato, non conforme alle istruzioni per l'uso,
    • da una mancata manutenzione,
    • da una causa esterna come un'inondazione, un fulmine, un incendio,...
    • da condizioni locali, come problemi di tiraggio o problemi connessi a una canna fumaria difettosa
  • i danni causati da:
    • un'installazione difettosa,
    • un surriscaldamento,
    • l'uso di combustibili inadeguati.

 

La garanzia è limitata alla sostituzione dei pezzi riconosciuti difettosi, ad esclusione dei costi connessi alla sostituzione e del risarcimento danni. I pezzi sostitutivi forniti in garanzia sono garantiti per il periodo di garanzia rimanente .